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PREGUNTAS FRECUENTES
El programa Reponer &Ahorrar de Bess Skin Health es una forma cómoda de recibir con regularidad los productos para el cuidado de la piel que deseas. Te enviamos automáticamente tus productos favoritos para el cuidado de la piel según la frecuencia que elijas. El servicio es fácil de usar y personalizable, y puedes actualizar tus pedidos en cualquier momento en tu cuenta en bess-skinhealth.com. Como miembro del programa Reponer &Ahorrar de Bess Skin Health, recibirás un 10 % de descuento en cada pedido, además de envío gratuito en pedidos de más de 50 €
Siempre tendrás control total sobre tus pedidos del programa Reponer & Ahorrar de Bess Skin Health. Recibirás un recordatorio por correo electrónico 10 días antes del envío de cada pedido. Puedes cambiar la frecuencia de entrega, la fecha del próximo pedido o la cantidad en cualquier momento visitando la sección Reponer &Ahorrar en tu cuenta de bess-skinhealth.com. Los cambios en los pedidos se pueden realizar en cualquier momento antes de la siguiente fecha de envío programada y se pueden cancelar en cualquier momento.
Todos los pedidos Reponer & Ahorrar requieren un pago con tarjeta de crédito o débito. Por el momento, no se aceptan formas de pago alternativas como PayPal.
Inscribirse en el programa Reponer & Ahorrar de Bess Skin Health es muy fácil. Puedes hacerlo mientras navegas por la página de un producto o mientras revisas los artículos de tu cesta de la compra. Para empezar, solo tienes que seleccionar la opción Reponer & Ahorrar junto al producto de cuidado de la piel que desees, seleccionar la frecuencia de envío que prefieras y, a continuación, finalizar la compra como de costumbre.
Después de unirse al programa Reponer & Ahorrar de Bess Skin Health, recibirás un correo electrónico confirmando tu pedido de reposición. Este correo electrónico incluirá un enlace para acceder a la sección Reponer & Ahorrar de tu cuenta, donde podrás gestionar tus futuros pedidos, productos de reposición e información de la cuenta, como los datos de facturación y la dirección.
Realizaremos tus pedidos Reponer & Ahorrar automáticamente según la frecuencia que hayas seleccionado, y solo se te facturará el día en que se envíe el pedido. Te enviaremos un correo electrónico recordatorio 10 días antes de cada pedido de reposición. También recibirás notificaciones por correo electrónico con otra información importante relacionada con tu cuenta Reponer & Ahorrar, como si un artículo se ha descatalogado o está agotado, si cancelas tu reposición y la confirmación cuando se haya realizado correctamente un pedido.
Puedes cambiar la fecha de su próximo pedido del programa Reponer & Ahorrar, omitir un pedido, cambiar la frecuencia seleccionada o cancelar un pedido de reposición visitando la sección Reponer & Ahorrar de su cuenta en bess-skinhealth.es. Las modificaciones o cancelaciones tardarán hasta 24 horas en procesarse.
Cambiar la fecha de un pedido: Para cambiar la fecha de su próximo pedido, visite la sección « Reponer & Ahorrar » de su cuenta y haga clic en el botón «Cambiar fecha» situado a la derecha de la fecha del próximo envío y, a continuación, seleccione una nueva fecha para su pedido. Esto cambiará la fecha de pedido de todo el pedido de suscripción.
Saltar una entrega: Para omitir un pedido de «Reponer y ahorrar», visite la sección «Suscripción» de su cuenta y haga clic en el botón «Omitir pedido» situado a la derecha de la fecha del próximo pedido para omitir todo el pedido.
Cambiar la frecuencia de envío: Para modificar la frecuencia de entrega de un artículo de reposición, visita la sección «Reponer y ahorrar» de Tu cuenta. La frecuencia de entrega actual se muestra junto a cada artículo en un menú desplegable. Para cambiar la frecuencia de entrega de un artículo de reposición individual, simplemente haga clic en el menú desplegable de frecuencia junto al artículo que desea modificar y seleccione la frecuencia deseada en el menú desplegable.
Enviar un pedido ahora: Para enviar un pedido de Reponer y ahorrar ahora, visita la sección Reponer y ahorrar de tu cuenta y haz clic en el botón Enviar ahora situado a la derecha de la fecha del próximo pedido para enviar el pedido completo.
Cancelar un artículo de reposición: Para cancelar un artículo de reposición, visita la sección «Reponer y ahorrar» de tu cuenta y haz clic en el enlace «Cancelar» situado a la derecha del artículo que desea cancelar. Se te pedirá que confirmes esta acción e indiques el motivo de la cancelación. Una vez que hayas seleccionado un motivo de cancelación y hayas hecho clic en el botón «Detener», tu reposición se cancelará y no se realizarán más pedidos en el futuro. Recibirás una notificación por correo electrónico confirmando esta acción. Las modificaciones o cancelaciones pueden tardar hasta 24 horas en procesarse.
Para revisar o modificar la información de tu cuenta «Reponer y ahorrar», visita la sección Reponer y ahorrar de tu cuenta en bess-skinhealth.com.
Para cambiar la dirección de envío de un pedido, haz clic en el enlace Editar situado justo debajo de la información de envío actual. Selecciona una dirección de envío anterior en el menú desplegable o crea una nueva para añadirla a su cuenta. Esta dirección se aplicará a todos los pedidos del programa «Reponer y ahorrar» y a los pedidos futuros, a menos que se indique lo contrario.
Para cambiar la dirección de facturación de un pedido, haz clic en el enlace Editar situado justo debajo de la información de facturación actual. Se abrirá una nueva página en la que podrá añadir nueva información de pago. Esta información de facturación se aplicará a todos los pedidos del programa «Reponer y ahorrar» y a los pedidos futuros.
Recuerda pulsar Aceptar y comprobar que la información actualizada se ha guardado correctamente. Las modificaciones o cancelaciones tardarán hasta 24 horas en procesarse.
Tus próximos pedidos programados aparecerán en la sección «Reponer y ahorrar» de tu cuenta en bess-skinhealth.com.
Cada suscripción se procesa y envía de forma independiente, por lo que aunque varias tengan la misma fecha de renovación, se generarán pedidos separados.
Si quieres que tus productos lleguen al mismo tiempo o evitar varios gastos de envío, puedes ajustar manualmente las fechas de tus suscripciones desde la sección «Reponer y ahorrar» para que se procesen en días cercanos.
Además, puedes añadir productos adicionales a cualquiera de tus suscripciones activas, de modo que alcances el importe mínimo para evitar los gastos de envío y recibir todo junto en un solo paquete.
Sí. Para ello, debes iniciar sesión en tu cuenta de bess-skinhealth.com. Visita la página del producto para el cuidado de la piel que deseas añadir a tu pedido y busca el botón «Añadir esto a mi pedido el: ». Al hacer clic en este botón, tendrás la opción de añadir el artículo como un pedido único o como un artículo de reposición.











